POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Esta política general de privacidad proporciona información sobre la recopilación, uso, intercambio y procesamiento de información personal por Portassa Properties en relación con el uso de su sitio web, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales que tienen enlaces a esta política de privacidad, sus interacciones con Portassa Properties durante las reuniones presenciales o en eventos, y en el contexto de otras actividades de venta offline y marketing.

Esta política de privacidad ha sido actualizada el 21 – Septiembre - 2025. Sin embargo, la política de privacidad puede ser modificada con el tiempo, para cumplir con los requisitos legales o para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio. En caso de que se produzca un cambio importante, le informaremos mediante un aviso en nuestro sitio web.

ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de información personal por Portassa Properties de:

• Visitantes y usuarios del sitio web portassaproperties.com y nuestras páginas de redes sociales

• Clientes que solicitan servicios de búsqueda personalizada de inmuebles

• Propietarios que solicitan servicios de venta, alquiler o home staging

• Suscriptores de nuestras comunicaciones comerciales

• Asistentes a eventos inmobiliarios

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Portassa Properties es responsable del procesamiento de la información personal descrita en esta política de privacidad.

Datos de contacto:

Portassa Properties

Email: portassa@portassaproperties.com

Teléfono: +34 666242772

Dirección: c/ Jordi Villalonga i Velasco BJ, Palma, Mallorca

¿QUÉ TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL PROCESAMOS?

Portassa Properties puede procesar información sobre usted recopilada tanto offline como online:

Información offline: Procede de nuestras interacciones durante reuniones presenciales, visitas a propiedades, eventos inmobiliarios o consultas telefónicas.

Información online: Procede de sus actividades en nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de búsqueda personalizada o comunicaciones electrónicas.

La información que recopilamos incluye:

• Nombre, apellidos y datos de contacto (dirección, email, teléfono)

• Información sobre sus necesidades inmobiliarias (tipo de propiedad, presupuesto, ubicación preferida)

• Datos de propiedades en caso de servicios de venta/alquiler

• Información financiera relevante para transacciones inmobiliarias

• Fotografías de propiedades y, ocasionalmente, de personas durante visitas

• Datos de navegación web (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

• Información de cookies y tecnologías similares

¿POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Servicios de búsqueda personalizada: Para encontrar inmuebles que se ajusten a sus criterios específicos

• Servicios de venta y alquiler: Para comercializar su propiedad y gestionar el proceso de venta/alquiler

• Home staging: Para mejorar la presentación de su propiedad

• Comunicación: Para responder a sus consultas y mantenerle informado sobre nuestros servicios

• Marketing: Para enviarle información sobre propiedades disponibles y nuestros servicios

• Gestión de transacciones: Para procesar contratos, pagos y documentación legal

• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios inmobiliarios

• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales del sector inmobiliario

¿CUÁL ES NUESTRO FUNDAMENTO PARA PROCESAR INFORMACIÓN SOBRE USTED?

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos voluntariamente para recibir nuestros servicios

• Ejecución de contrato: Para realizar los servicios inmobiliarios contratados

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre oportunidades inmobiliarias

• Obligación legal: Para cumplir con la normativa del sector inmobiliario

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

• Clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros

• Búsquedas personalizadas: Durante el período de búsqueda y 2 años adicionales

• Transacciones inmobiliarias: Durante el período legal requerido (mínimo 6 años)

• Marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años sin actividad

• Datos de navegación: Máximo 2 años

¿CUÁNDO Y CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Dentro de Portassa Properties: Solo empleados autorizados acceden a su información para cumplir con los servicios contratados.

Con terceros: Podemos compartir información limitada con:

• Propietarios/inquilinos en el proceso de intermediación inmobiliaria

• Profesionales legales (notarios, abogados) para transacciones

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, email marketing)

• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales.

¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Portassa Properties ha implementado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

¿QUÉ OPCIONES TIENE?

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que procesamos

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales

• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

• Oposición: Oponerse al procesamiento para marketing directo

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacy@portassaproperties.com

INFORMACIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

Sergio Enrique Llabrés Colom con el nombre comercial de Portassa Properties

DNI: 43144817Z

Email: portassa@portassaproperties.com

Teléfono: +34 666242772

Dirección: c/ Jordi Villalonga i Velasco BJ, Palma, Mallorca

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros primero. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 21 – Septiembre - 2025